FORMA DE ENVIO

Todos os pedidos serão postados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida.

Para saber o valor do frete, ou prazo de entrega, digite o seu CEP abaixo do produto que você está vendo ou no carrinho de compras.

Assim que a mercadoria for enviada, você será informado do código para rastrear sua encomenda de acordo com a modalidade de frete escolhido no momento da compra, transportadora ou correio.

1 - TROCA POR DEFEITO

            - Quando o defeito for aparente e comprovado ser de fábrica, o produto não poderá apresentar sinais de uso e/ou lavagem, devendo estar em perfeitas condições e com a etiqueta interna afixada;

            - No caso de defeito comprovado do produto e a peça tendo sido comprada no máximo há 30 (trinta) dias, nós pagamos as despesas de envio para fazer a troca. 

            - Se não houver disponibilidade do produto para troca, poderá ocorrer a devolução do valor ou o ressarcimento será através de crédito para compra na Lilicão Baby.

2 - TROCA POR INSATISFAÇÃO (SEM DEFEITO)      

            - A troca deve ser realizada em no máximo 7 (sete) dias, contados a partir do recebimento da mercadoria. O produto não pode, de maneira alguma, apresentar sinais de uso e/ou lavagem, devendo estar em perfeitas condições e com a etiqueta interna afixada.

            - As despesas de envio (ida e volta) ficam por sua conta (comprador).

            - Após optar pela troca, fica impossibilitado de solicitar a devolução.

3 – DEVOLUÇÕES      

- A desistência de uma compra pode ser realizada em no máximo 7 (sete) dias, contados a partir do recebimento da mercadoria. O produto não pode, de maneira alguma, apresentar sinais de uso e/ou lavagem, devendo estar em perfeitas condições e com a etiqueta interna afixada. 

- O ressarcimento poderá ser através da devolução do valor do produto ou através de crédito para compra na Lilicão Baby 

- As despesas de envio ficam por nossa conta.

* Em qualquer uma das situações, é preciso apresentar a nota fiscal para fazer a troca ou a devolução. Se o cliente não mostrar o documento, ficamos desobrigados de realizar o procedimento.

* Para solicitar a Troca/Devolução, entre em contato através de nossa central de atendimento ao cliente:

·         WhatsApp: (11) 9.1304-5549

·         E-mail: lilicaobaby@gmail.com